情と理のシンセシス

SYNTHESIS OF HUMANITY & THEORY.

経営理念Case11 株式会社ワン・ダイニング

「理念と経営 2020年06月号」の企業事例研究に掲載された企業の経営理念等の紹介です。

 

【経営理念】

価値ある経営

お客様への約束

 より良い料理とおもてなしで
 お客様に愛され必要とされる
 価値あるワンダイニングであり続けます。

従業員への約束

 自己を高め成果を発揮できる場にし、
 ともに働く人々に必要とされる
 価値あるワンダイニングであり続けます。

社会への約束

 時代の新たな変化に対応し、
 いつも社会から必要とされる
 価値あるワンダイニングであり続けます。

 

【会社概要】

創業/1965年(昭和40年)

業種/飲食業

資本金/10,000万円

従業員数/488名(アルバイト 7425名)(2020年5月1日)

本社所在地/大阪市西区

代表取締役社長/高橋淳(2代目)

URL/http://www.1dining.co.jp/company/index.html

 

経営理念

価値ある経営

お客様への約束

 より良い料理とおもてなしで
 お客様に愛され必要とされる
 価値あるワンダイニングであり続けます。

従業員への約束

 自己を高め成果を発揮できる場にし、
 ともに働く人々に必要とされる
 価値あるワンダイニングであり続けます。

社会への約束

 時代の新たな変化に対応し、
 いつも社会から必要とされる
 価値あるワンダイニングであり続けます。

 

コンセプト

「幸せの団らんを、社会に」

 

 

分析

1. 未来のあるべき姿、進むべき方向性を示していること

コンセプトの「幸せの団らんを、社会に」は、未来のあるべき姿が想像でき、進むべき方向性を示していて良いと思います。

 

2. どのように社会に貢献するか明確であること

「より良い料理とおもてなし」と「自己を高め成果を発揮できる職場」によって、価値あるワンダイニングであり続け、社会に貢献することが読み取れます。

 

3. 戦略・戦術のヒントが見えてくること

「時代の新たな変化に対応する」ことが戦略・戦術のヒントだと思います

実際、お肉を主力としたテーブルオーダー式の年代によって料金が異なる食べ放題という新業態を生み出し、発展しています。

 

4. 迷ったときの判断基準・行動基準になること

全ては「お客様にとって価値があるかどうか」であり、分かり易い判断基準、行動基準になっています。

 

5. インパクトがあり、覚えやすいこと

コンセプトの「幸せの団らんを、社会に」はビジョンがイメージしやすくて、インパクトもある方だと思います。また、短くて、覚えやすくて良いです。

経営理念は、特にインパクトはなく、長くて覚えにくいですね・・・。すみません。

 

高橋社長のことば

「業態戦略、地域戦略、人材戦略の三つを柱に事業計画を立てますが、人材戦略こそが事業の根幹をなすものと認識し、「人」にこだわってきた」

「気づきメモ。店舗スタッフが気づいたことを何でも書いて提出するメモです。全店舗分合わせると毎月二万三千枚くらいになります。」

「観察力と気づきの力の有無でその人の人生は大きく変わってくる。」

「物事の価値には外から見える価値と見えない価値とがあって、見えない価値を向上させることで見える価値も向上する」

「見えない価値は、品質についてのこだわりであったり、技術であったり、人についての仕組み」

「店舗ミーティングの活性化。参加率80%以上、店長発言率10%以下」

「上場しないのは、われわれが目指していることがないがしろにされかねないから」

 

ひとこと

あえて成長の踊り場を儲けて、急拡大はせずに、資金力ではなく人で勝負する。

そのため、セントラルキッチンはやめてお肉はすべて店内カットにし、非効率を大事にする。上場企業にはできない非効率を生み出し、大事にすることで独自の価値を生み出す。

価値ある企業にこだわる逆転の発想ですね。

 

理念と経営 2020年 06 月号より

理念と経営 2020年 06 月号 [雑誌]

理念と経営 2020年 06 月号 [雑誌]

  • 発売日: 2020/05/21
  • メディア: 雑誌